Política de reembolso

Devoluciones

Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web podrán devolverse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega.

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido: nuevo, completo, sin uso, sin manchas, sin daños y con todas sus etiquetas originales, empaque, bolsa, caja y demás accesorios incluidos al momento de la entrega.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, Kefali realizará una inspección para verificar que cumple con las condiciones de devolución. La aprobación del reembolso estará sujeta al resultado de dicha revisión. Si el producto presenta señales de uso, alteraciones, daños o se encuentra incompleto, Kefali podrá rechazar la devolución o aplicar un reembolso parcial, según corresponda.

El método y plazo de reembolso podrán variar de acuerdo con la forma de pago utilizada originalmente y las políticas de las instituciones financieras involucradas.

Antes de realizar una devolución, el cliente deberá eliminar cualquier información personal o de terceros que pudiera encontrarse en el producto. Kefali no será responsable por el almacenamiento, recuperación, uso o divulgación de información que permanezca en los artículos devueltos.

Kefali no será responsable por objetos, documentos o artículos que sean incluidos por error dentro del paquete de devolución.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de devolver el producto correcto y completo. En caso de recibir productos distintos a los adquiridos, productos no identificables o devoluciones enviadas por error, Kefali podrá disponer de dichos artículos sin obligación de resguardo, devolución o compensación alguna.